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发布时间：2019/5/21 12:57:24 浏览次数： 作者：
返回列表现在商品的引流本錢很高 ，打个比方：买1000的商品 ，引流本錢都在150元左右 ？突Ы沤杲挂 ，一定要千方百计地留住他 ，提高转换率 ，这样才華实现长效稳定的良性发展 。而对于高客单价的商品 ，例如牛皮涼席 ，这时就需要专业的销售人员进行服务 。主要有三方面的因素：
1、高客单价商品 ，消费者选择谨慎 ，前期做了功课 ，需要更专业的销售人员答疑解惑 ，就像牛皮涼席一样 ，顾客可能对产地、质量、寧靜、保养等各方面都有疑问 ，我们的牛皮涼席的售前专员必须了解生产流程 ，产品特性 ，自己品牌的优势 ，还要知道竞争对手动态 。
2、牛皮涼席作为卧室贴身使用 ，寧靜健康问题也是消费者关注的 ，所以对于生产过程 ，原辅料 ，检测标准都需要清楚 ，才可以回覆顾客的各种问题
3、 許多人对牛皮涼席是一知半解 ，买到商品后往往出现意想不到的售后问题 ，这是需要专业人士进行疏导和服务 。
小编也经常遇到这样的顾客：一位顾客双十一在店铺购买一床牛皮涼席 ，该为顾客是第二次购买牛皮涼席 ，第一床牛皮涼席是在线下实体购买的 。顾客在收到AG旗舰厅牛皮涼席之后以他的第一床牛皮涼席为标准来判断AG旗舰厅牛皮涼席的好坏 ，顾客主要有两方面的疑问：
1、AG旗舰厅牛皮涼席太厚 ，因为他的第一床很薄 ，所以顾客认为AG旗舰厅牛皮涼席有问题 ，如果牛皮涼席太薄只有两种情况二层牛皮和人造革 ；
2、顾客的第一床牛皮涼席席面有高低感 ，而AG旗舰厅牛皮涼席摸起来没有高低的感觉 ，对于顾客这样的说法小编确实也很无奈 ，牛皮涼席采用头层确实有纹理 ，可是不会有高低感 ，牛的皮肤和人的皮肤一样 ，有纹理可是绝对不会有高低感 ，是很平滑的 。
顾客往往不是专业人员 ，如何快速让消费者信任您和牛皮涼席品质 ，特别是有先入为主的比较情况下 ，如何重新让顾客建立新的认识和标准 ，是对牛皮涼席高客单价售前售后人员一个重要的技術 。我们可以从以下几方面入手进行修改：
1. 提供权威和科学的判定标准 ，例如国家标准、行业标准等文献 ，并且标注重点事项让其一目了然 ；
2.提供背面案例让其参考 ，最好是图片 ，让其明白差异性 ；
3.仅可能多的将检测报告、企业资质和荣誉认证信息罗列 ，让其了解 ；
4.适当做出承诺 ，展示对产品信心 ；
5.让其在差別条件下再进行比较 ，或者留给足够的空间和时间冷静 ，自己去了解 ；
6.给他试用的时间 ，让时间证明事实真相 ；
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